Jeu responsable et bien-être des joueurs

Chez Sugar Rush 1000, nous croyons que le divertissement doit toujours rester une expérience agréable et sûre. Nous sommes conscients des risques qui peuvent être associés aux activités de jeu en ligne et nous nous engageons à protéger nos utilisateurs aux Pays-Bas. Jouer de manière responsable signifie garder le contrôle, fixer des limites et savoir quand il est temps d'arrêter.

L'accès à notre plateforme est strictement limité aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard des utilisateurs mineurs. Lors de l'inscription, nous effectuons des vérifications approfondies. Nous conseillons aux parents d'utiliser un logiciel de filtrage sur les appareils partagés pour empêcher les mineurs d'accéder à du contenu lié aux jeux.

Le jeu sûr commence par une attitude consciente. Nous conseillons à nos joueurs de respecter les règles suivantes :

• Considérez les activités de jeu comme un divertissement, et non comme un moyen de générer des revenus ou de rembourser des dettes.
• Ne jouez qu'avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
• N'essayez jamais de « récupérer » directement les pertes en dépensant plus.
• Surveillez attentivement le temps que vous passez en ligne et prenez des pauses régulières.

Nous proposons divers outils techniques pour vous aider à contrôler votre comportement de jeu :

Limites de dépôt et de perte Vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour le montant que vous déposez ou que vous pouvez perdre au maximum. Une réduction de ces limites est appliquée immédiatement, tandis qu'une augmentation ne prend effet qu'après une période de réflexion pour éviter les décisions impulsives.

Limites de session et de temps Définissez une limite pour la durée de votre temps actif sur la plateforme. Une fois ce temps écoulé, vous recevrez une notification ou la session sera terminée pour vous aider à rester conscient de votre temps passé.

Périodes de pause Si vous avez besoin d'une courte pause, vous pouvez bloquer temporairement votre compte pour une période allant de 24 heures à plusieurs semaines. Pendant ce temps, vous ne pourrez pas vous connecter.

Auto-exclusion et fermeture de compte Pour les utilisateurs qui ont besoin d'une interruption prolongée, nous offrons la possibilité d'une auto-exclusion complète. Pendant cette période, il est impossible de rouvrir le compte ou de recevoir des messages marketing.

Il est important de continuer à évaluer de manière critique votre propre comportement. Faites attention aux signes avant-coureurs suivants :

• Jouer plus longtemps que prévu et ignorer les obligations sociales.
• Emprunter de l'argent pour participer à des activités de jeu.
• Jouer pour échapper au stress, à l'ennui ou à la dépression.
• Mentir à des amis ou à la famille sur l'étendue de vos activités.

Si vous avez l'impression de perdre le contrôle, nous vous conseillons de demander l'aide d'un professionnel. Il existe de nombreuses organisations indépendantes aux Pays-Bas qui offrent des conseils et des traitements gratuits et anonymes pour les problèmes liés au jeu. N'hésitez pas à contacter les lignes d'assistance spécialisées pour obtenir des conseils d'experts.

Nos employés sont formés pour reconnaître les signes de comportement à risque et réagir de manière appropriée. Nous utilisons des outils de surveillance internes pour détecter les schémas anormaux, afin de pouvoir offrir des informations préventives sur le jeu responsable.

Nous continuons à affiner notre politique de jeu responsable sur la base des dernières connaissances et normes afin de garantir la sécurité de notre communauté.